Dale una voz a tus clientes
NOK es el área de experiencia de cliente que todavía no tienes: escucha, ordena y te avisa a tiempo.
Empieza gratis. Sin tarjeta.
NOK
Llevo 40 minutos esperando y nadie responde. Pésima experiencia.
Lamento mucho la espera. Ya lo estamos resolviendo y tu próximo pedido va por nuestra cuenta.
Uf, gracias por responder tan rápido. Así da gusto volver.
Empresas que confían en nosotros
Nuestros clientes
Las encuestas registran, pero no escuchan
Llenan planillas que nadie abre. Mientras tanto, el reclamo real se pierde y el cliente se va.
- El reclamo llega tarde, o no llega.
- Los casos críticos no son atendidos a tiempo.
- Las encuestas preguntan lo mismo a todos; tu cliente responde en automático.
NOK escucha por ti, y te avisa a tiempo
Captura la voz de tus clientes en cada punto (físico o digital), NOK la ordena por categoría y criticidad, y te avisa cuando algo importa.
Conversación real, no un formulario que se archiva.
Lo urgente se levanta solo y no se te escapa.
Los reclamos bien atendidos terminan en gratitud.
- < 5s
- Tiempo de respuesta del agente
- Sin sorpresas
- Sin tarjeta ni cobros automáticos
- Físico + Digital
- Un solo lugar para escuchar
- 24/7
- Siempre disponible para tu cliente
De la voz del cliente a una solución, en minutos
Funciona en tu local presencial y también si vendes 100% online.
- 01
Activa un punto de escucha
Un QR en tu local o un link/agente en tu web. Cada punto sabe de dónde viene cada comentario.
- 02
Tu cliente se comunica, en una conversación natural
Escanea o hace clic y escribe por WhatsApp o web. Sin apps, sin formularios largos.
- 03
NOK ordena y prioriza
Clasifica por categoría y criticidad en menos de 5 segundos y levanta lo urgente.
- 04
Tú respondes a tiempo
Ves lo urgente primero y conviertes el reclamo en una buena experiencia.
Todo lo que necesitas para escuchar a tus clientes
Desde la captura hasta la acción, nok automatiza todo el proceso de gestión de feedback.
QRs inteligentes
Códigos únicos para cada punto de captura. Trackea escaneos por ubicación, hora y dispositivo.
WhatsApp nativo
Sin apps adicionales. El cliente usa lo que ya conoce y le responde un agente entrenado con tu contexto.
Alertas de casos críticos
Detección automática de comentarios urgentes que se ven en el panel de control. Notificaciones instantáneas cuando algo requiere acción inmediata.
Análisis de sentimiento
IA que detecta el tono emocional de cada mensaje: positivo, neutral, negativo o muy negativo.
Auto-categorización
Clasifica automáticamente como reclamo, sugerencia, felicitación, consulta y reseñas. Crea subcategorías personalizadas.
Dashboard en tiempo real
Métricas clave de un vistazo: volumen, categorías, tendencias, tiempos de resolución y NPS.
Filtros avanzados
Encuentra y gestiona cualquier comentario por fecha, tipo, punto de captura (QR, web o WhatsApp), estado, criticidad o palabras clave.
Gestión de equipo
Roles y permisos: admin, operador o especialista de área. Asigna puntos de captura específicos a cada usuario.
Historial de cliente
Ve todos los contactos anteriores de un cliente. Detecta patrones y casos recurrentes.
nok se adapta a tu industria
Categorías predefinidas, flujos optimizados y métricas relevantes para tu negocio.
nok para Retail
Escucha cada pasillo de tu tienda
QRs en cajas, probadores y secciones específicas te dan visibilidad de la experiencia completa. Detecta problemas de stock, atención y flujo de tienda en tiempo real.
Mejora en NPS
Promedio de clientes nok
Por qué nok para retail & ecommerce?
Categorías predefinidas
Listas para usar127
Esta semana
94%
Resueltos
4.7
Satisfacción
Míralo clasificar en vivo
Elige un ejemplo y mira cómo NOK entiende, ordena y prioriza.
NOK
¡Hay una persona atrapada en el ascensor del piso 3!
Entiendo, es una emergencia. Di aviso inmediato a mantención y administración para que acudan ahora mismo. ¿La persona se encuentra bien?
NOK lo leería así
Crítico- Tipo
- Reclamo
- Criticidad
- Crítica
- Categoría
- Seguridad
- Subcategoría
- Ascensores
Planes que se adaptan a tu negocio
Sin contratos, sin sorpresas. Cancela cuando quieras.
Preguntas frecuentes
Dale una voz a tus clientes hoy
Compruébalo con tu operación real: lo que cambia cuando de verdad escuchas.
Detrás de NOK hay un equipo real que también escucha. contacto@getnok.ai