Política de Privacidad
getnok.ai
Fecha de entrada en vigor: 12 de febrero de 2026
En getnok.ai ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), respetamos la privacidad de los usuarios y protegemos sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y su reforma mediante Ley N° 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes acceden o utilizan nuestro sitio web y servicios (el "Servicio").
El uso del Servicio implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: NOK SpA
RUT: 78.392.696-2
Domicilio: Santiago de Chile
Sitio web: https://www.getnok.ai
Contacto: contacto@getnok.ai
2. Datos personales que recopilamos
2.1 Datos entregados voluntariamente
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario los proporciona:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa, cargo u otra información profesional
- Tipo de navegador y dispositivo
- Información de navegación e interacción
2.2 Datos recopilados automáticamente
Al utilizar el Servicio, se recopilan de forma automática:
- Número de teléfono
- Fecha y hora de acceso
- Ubicación física o Dirección IP
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para estos fines. El usuario puede desactivarlas desde su navegador, lo que puede afectar algunas funcionalidades del Servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Proveer, operar y mantener el Servicio
- Gestionar registros, cuentas y relaciones comerciales
- Responder consultas y solicitudes de contacto
- Enviar comunicaciones operativas o contractuales
- Mejorar la seguridad y prevenir fraudes
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los informados, salvo autorización expresa del titular o mandato legal.
4. Consentimiento
El tratamiento se realiza sobre la base de la relación contractual con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo de NOK SpA en la prestación del servicio. Para finalidades que requieran consentimiento específico, este será solicitado de forma expresa e informada.
El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Comunicación de datos a terceros
getnok.ai no vende ni comercializa datos personales.
Los datos solo podrán ser comunicados a:
- Proveedores que prestan servicios necesarios para la operación del Servicio, incluyendo Google, Mercado Pago y SmartUp, actuando por cuenta de getnok.ai
- Autoridades públicas o tribunales, cuando exista obligación legal
En todos los casos, se adoptan medidas razonables para asegurar la confidencialidad y seguridad de los datos. Los proveedores externos con los que NOK SpA comparte datos son: Google LLC (servicios de infraestructura y analítica, servidores en EE.UU.), MercadoPago S.A. (procesamiento de pagos, Argentina/Chile) y SmartUp SpA (servicios de soporte y tecnología, Chile). Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Chile. En dichos casos, getnok.ai adopta medidas para garantizar niveles adecuados de protección, conforme a estándares internacionales y buenas prácticas de seguridad.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es infalible.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y por un período adicional de 5 años para cumplir obligaciones legales. Los datos de contacto de leads o consultas sin contrato se conservarán por un máximo de 24 meses. Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
9. Derechos del titular
Conforme a la Ley N° 19.628, el titular de los datos tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar su rectificación
- Solicitar su cancelación o eliminación
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda
- Portabilidad de sus datos personales
- Oposición a decisiones automatizadas que le afecten
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede escribir a contacto@getnok.ai indicando su nombre, solicitud y datos de contacto. NOK SpA responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles.
10. Notificación de incidentes de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, NOK SpA notificará a los usuarios afectados y, cuando corresponda, a la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), en los plazos establecidos por la Ley N° 21.719.
11. Datos de menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. getnok.ai no recopila intencionalmente datos personales de menores.
12. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales: